Sayın Ceyhun Bey İnsan Kaynakları Müdürü Türk Hava Yolları Zarife Sokak Mecidiyeköy İstanbul, 40407 “Sayın Ceyhun Bey,
2010 yılında Boğaziçi Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü’nden mezun olduktan sonra çeşitli şirketlerde müşteri hizmetleri alanında görevde bulundum. 2015 yılından beri Pegasus Hava Yollarında uçuş görevlisi olarak çalışmaktayım. 7 senelik uçuş görevliliği ve 10 seneyi aşkın müşteri hizmetleri tecrübesi ile her türlü hava yolları müşterileri için pozitif ve kaliteli tecrübeler sunma konusunda uzmanlaşmış bulunuyorum.
Emirates Hava Yollarında bulunduğum sürece domestik ve uluslararası uçuşlarda 4.000 saatten fazla seferde bulundum. İlk yardım, CPR, defibrilatör, kriz engelleme eğitimlerim tamamlanmıştır ve sertifikalarım günceldir. Aynı zamanda gerçek birden fazla gerçek acil durum tecrübem bulunmaktadır. Uluslararası bir uçuşta tıbbi nöbet geçiren bir yolcunun bireysel olarak ilk yardımını uyguladım ve kabin amiri olarak diğer kabin görevlilerin uçuş sırasındaki acil durum prosedürlerini ve aynı zamanda yer ekibi ve kabin arasındaki iletişimleri yönettim. Başka bir vakada şiddetli davranan bir yolcuyu sakinleştirme, diğer yolcuların güvenliğini sağlama, ve agresif davranan yolcunun uçağın inmesi üzerine yetkililere teslim edilmesi adımlarını yerine getirdim. Bu iki vaka ve daha küçük çaplı krizler sırasında da benzer profesyonellik gösterdiğim için birçok kez takdir edildim. Acil durumlar dışında da birçok kez yüksek kaliteli müşteri hizmeti sağladığım için takdir edilmiş bulunuyorum.
Uçuş tecrübem ve hizmetim dışında aynı zamanda 3 senedir eğitim koordinatörü olarak görevde bulunmaktayım. Bu 3 sene içinde 60’dan fazla yeni uçuş görevlisini müşteri hizmetleri, acil durum yönetimi, ve güvenlik standartları konusunda eğitmiş bulunuyorum. Bu süreç içine Emirates Hava Yolları müşteri memnuniyeti skorlarında %15 artış gösterdi.
Türk Hava Yolları Avrupa’nın en kaliteli hizmet sunan havayolu olarak hem kendisini hem de Türkiye’yi dünyaya örnek eden bir kurulumdur. Bundan dolayı Türk Hava Yolları ile ben de ülkemizi temsil etmekten gurur duyarım. Türk Hava Yollarının müşteri hizmetine olan kararlılığını yürütmek için THY ailesinin bir parçası olmayı içtenlikle diliyorum. Bu alandaki tecrübemin ve becerilerimin Türk Hava Yolları’nın hizmet kalitesine katkılı olacağını düşünüyorum. İş mülakatında daha detaylı olarak bu hususta görüşmeyi temenni ediyorum. Ayırmış olduğunuz zaman için teşekkürler.
Kabin memuru olarak yeni iş başvurunuzu yapmak istiyor ancak ön yazıyı nasıl yazacağınızdan emin değilseniz, doğru yerdesiniz.
Uçuş ve havayolları
, modern toplumların en çok önem verdiği konu başlıklarından birisi. Türkiye’de de her geçen gün büyüyen bir sektör havayolu, misalen Türk Hava Yolları’nın 2022 yılındaki bilanço ve hisse değerleri inanılmaz iyi gözüküyor. Nitekim insanların da kabin memuru olmaya karşı istekli olduğunu görüyoruz.
Dolayısıyla, rekabetin çok fazla olmasından dolayı,
kabin memuru ön yazınızın
etkileyici ve size özel olduğundan emin olmalısınız. Biz de bu yazımızda sizlere, kaliteli ve kendinize uygun bir
kabin memuru ön yazısı
hazırlama konusunda mümkün olduğunca yol göstereceğiz.
O halde gelin, ilk olarak bir ön yazı örneğini inceleyerek başlayalım. Aşağıdaki ön yazı örneğimizde bilhassa
Boğaziçi Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Bölümü
mezunu, Türk Hava Yolları (THY) gibi prestijli havayollarında çalışmış bir kabin memuruna yer verdik.
Not:
Kabin memuru en çok kullanılan ifade olmakla beraber, bu mesleği yapan insanlara “uçuş görevlisi” denildiğini de görüyoruz. Ayrıyeten, kabin memurlarına hostes demek de yaygın olarak kullanılır.
Sıfırdan Kabin Memuru Ön Yazısı Nasıl Yazılır?
Hayalinizdeki kabin memuru pozisyonuna kabul almak istiyorsanız, iş başvurunuzu taçlandıracak bir ön yazı yazmalısınız. Yukarıdaki örneğimizi dikkatli bir şekilde incelerseniz, ideal bir kabin memuru ön yazı örneğinin nasıl olması gerektiğini çözümleyebilirsiniz. Günün sonunda hazırladığınız ön yazı, bir sayfa uzunluğunda olmalıdır; kişiliğinizden ve tutkunuzdan bahsetmelidir.
Tıpkı anlatacağınız bir konuyu kapsamlı bir şekilde planlamaya başladığınız zaman gibi, ön yazınıza başlarken de öncelikle zihninizde ön yazınızın bir şemasını çıkarmalısınız. Bu şemaya notlar alarak ön yazınıza neleri katabileceğinizi düşünebilirsiniz. Biz size, aşağıdaki ön yazı formatını öneriyoruz.
Bizce bir kabin memurunun ön yazısı genel olarak sırasıyla şu bölümlerden oluşmalıdır:
Başlık
Selamlama
Etkileyici Girizgah
Ön yazı
Sonuç
Profesyonel İmza/Son Cümle
Kabin Memuru Ön Yazı Başlığı Nasıl Yazılır?
Ön yazınıza bakıldığında göze çarpan ilk bölüm budur. Hakkınızdaki ilk izlenimi oluşturur. Aynı zamanda da iş vereninizin size ulaşabilmesi için önemli bir bölümdür. Dolayısıyla özenle hazırlanması gerekir ve bilgiler mutlaka güncel olmalıdır. Biz sırasıyla “isim, meslek, iletişim bilgileri ve adresi” yazmanızı öneriyoruz. Gereksiz detaylardan mümkün olduğunca kaçınmalısınız.
Not:
Adresi elbette ayrıntılı bir şekilde yazmıyoruz, şehir ve ülke yeterli olacaktır. Misalen,
İstanbul, Türkiye,
gibi.
Başlık ve iletişim bilgileriniz, özel hayatınıza dair detaylar içermemelidir. Telefon numaranızın başına ülke kodu koymanızda fayda var. Adınızı ve soyadınızı içeren ciddi ve kişisel bir mail adresi temin edip, bilgilerinizi kısa ve öz tutmalısınız. Kişisel e-mail adresinizi kullanmanızı öneriyoruz.
Kabin Memuru Başlık Örnekleri
Emirhan Ergin Demirci
Muratreis, Şen Caddesi
Ankara, Türkiye 70024
emirergindemirciornek@gmail.com
linkedin.com/in/emirhandemirciornek
05/13/2021
Muhammed Cemil Balcı
Kabin Memuru
RyanAir
+353 046-9242968
Castletown, Navan
County Meath, İrlanda
Kerem Değer Yurtoğlu
Kabin Memuru
Türk Hava Yolları
+90 547-123-9178
Validei Atik, Çavuşdere Mahallesi
keremdegeryurogluornek@gmail.com
linkedin.com/in/keremyurtogluornek
12/11/2022
Ayşe Çınar Kızgın
Hostes
United Airlines
MF Doom, Long Island
New York, USA 34700
Kabin Memuru Ön Yazınıza Nasıl Başlamalısınız? Giriş Bölümü
Ön yazınızın giriş bölümü, yahut girizgah da diyebiliriz, çok önemlidir. Bunun en büyük nedeni, sizi iş verene ilk tanıtacak olan cümleleriniz olmasıdır. Zaten ön yazının (niyet mektubunun) en büyük işlevi budur: Öz geçmiş tecrübenizi gösterir ancak onları daha ayrıntılı açıklamak için bir ön yazıya ihtiyaç duyarsınız.
Unutmayın ki, ön yazınızın giriş bölümü iş vereninizle kuracağınız ilk iletişim anıdır ve oldukça mühimdir. Dolayısıyla, sıkıcı bir dille yazılmaması gerekir. İlgi çekici ve okuyucuyu daha fazla okumasına şevklendirecek bir şekilde yazılması gerekir.
Aşağıda, ön yazınızın girizgahını yaparken dikkate almanız gereken birtakım önerilerimizi listeledik:
Girizgah yapmadan önce resmi bir selamlama ile giriş yapın. Her zaman ön yazıyı yazdığınız kişiye bizzat hitap etmek daha iyidir: “Sayın Mehmet Kaya” gibi. İsmi bilmiyorsanız genel bir ifadeyle de selamlayabilirsiniz.
Ön yazıyı yazmadan önce iş başvurusu yaptığınız okulu araştırdığınızdan emin olun. Bazı okullar çok resmi ifadeleri benimserken, bazıları daha eğlenceli ve sıradışı bir üslubu iyi görebiliyor.
Yaratıcı olmaya çalışın ve böylelikle rakiplerinizin arasından sıyrılın.
Girizgahı yazdıktan sonra kontrol etmeyi unutmayın. Böylelikle herhangi bir imla/gramer hatası yapmamış olursunuz.
Daha önceden de söylediğimiz gibi girizgah ilgi çekici olmalıdır. Aşağıdaki bilgilere değinmenizi öneriyoruz:
İş vereninizin dikkatini çekecek bir başarınıza yahut kalifikasyona değinebilirsiniz. Böylelikle ön yazınızın tamamını okumak isteyecektir.
İşe başvurduğunuz pozisyonu belirtip bu pozisyona dair ilginizi ve hevesinizi anlatabilirsiniz.
Not: Anadolu Ajansı
’nın paylaştığı habere göre (
buraya tıklayarak okuyabilirsiniz
),Türkiye’de
2021
yılında 741.331’i iç hat, 464.624’ü dış hat olmak üzere toplam
1 milyon 461 bin 577
uçuş gerçekleşti. Dolayısıyla, 2021 yılında her 22 saniyede bir Türk hava sahasından bir uçak geçti. Türk hava sahasında gerçekleşen bu uçuşların sayısı, 2020 yılına göre yüzde 38,5 artmış oldu.
Kabin Memuru Ön Yazısı: Neden Doğru Aday Olduğunuzu Açıklayın
Ön yazınızın girizgahtan sonraki ana kısmı, neden başvurduğunuz iş için en doğru kabin memuru adayı olduğunuzu açıklayabileceğiniz bir bölümdür. Bu bölümde, sizi bu iş için mükemmel bir insan yapan becerilerinizden ve başarılarınızdan bahsedebilirsiniz.
Bu bölüm genel itibariyle 2 yahut 3 paragraftan oluşur. Bu paragrafları kısa tutmanızı ve gereksiz sözcüklerden kaçınıp oldukça net bir dil ile yazmanızı öneriyoruz.
İlk paragrafta, bir önceki işinizdeki başarılarınızı ve tecrübenizi anlatıp bunların sizi yeni başvurduğunuz pozisyona nasıl hazırladığını açıklayabilirsiniz. Bu bağlamda bahsedeceğiniz spesifik ayrıntılar şayet önemliyse, onlara da yer vermelisiniz.
Tüyo:
Eğer kabin memurluğu kariyerinizde bir başka deneyiminiz yoksa, başka pozisyonlardaki tecrübelerinizin sizleri bu yeni pozisyon için nasıl hazırladığını anlatabilirsiniz.
İkinci paragrafta, eşsiz becerilerinizden bahsedip bu becerilerinizi çalışmak istediğiniz pozisyonda nasıl kullanacağınızı açıklayabilirsiniz. İş verenlerin çoğu, sizin güler yüzlü olup müşterilere konfor sunmanızı beklerler. Eğer onlara bu iş için biçilmez kaftan olduğunuzu kanıtlayabilir yahut hissettirebilirseniz, işi yüksek ihtimalle kaparsınız.
Eğer önceki şirketiniz sizi tavsiye ediyorsa, yahut uzmanı olduğunuz alanda ödüller kazandıysanız bunu belirtebilirsiniz. Bilhassa havayolu sektöründe geçmiş şirketlerden gelen geri bildirimlerin çok önemli olduğunu söylemek isteriz.
Bahsetmek istedikleriniz uzun ise yahut birden çok şeyi anlatmak istiyorsanız üçüncü bir paragraf yazabilirsiniz.
Kabin Memuru Ön Yazınızı Etkileyici Bir Sonuç Bölümü ile Bitirin
Ön yazınızı etkileyici ve eyleme çağıran bir nitelik ile bitirdiğinizden emin olmalısınız. İngilizce’de, Call to Action (CTA) diye bir kavram vardır. Bu, alıcıyı harekete geçiren mesaj olarak geçer. Siz de aynı prensibi göz önüne alarak sonuç bölümünü yazmalısınız. Böylelikle iş vereninizi size pozitif bir geri dönüş yapması için cesaretlendirebilirsiniz.
Dikkatleri olumlu cevap vermeye çekmek için, CTA oldukça önemlidir. Muhteşem bir ön yazı yazıp cevap almamak istemezsiniz.
CTA yapacağınız cümleyi yazarken, iş verene ilgileri için teşekkür etmenizi ve işe alım sürecinde bir sonraki aşamaya geçmek için (misalen mülakata) rica etmenizi öneriyoruz.
Aşağıda, CTA özelliği barındıran sonuç bölümü cümle örneklerini görebilirsiniz.
Kabin Memuru Ön Yazı Sonuç Bölümü Örnekleri
Ek bir bilgiye ihtiyaç olması halinde lütfen tarafımla iletişime geçiniz.
Bir mülakat çerçevesinde söz konusu iş pozisyonuyla ilgili daha detaylı konuşmayı diliyorum.
Tarafınızdan yakın zamanda haber almayı umuyorum.
Lütfen mevcut pozisyonla ilgili öğrenme imkanım olan ek bir bilgi varsa tarafımla iletişime geçiniz.
Bahsi geçen iş pozisyonuna dair herhangi bir gelişme olması halinde belirtmiş olduğum telefon numarası aracılığıyla lütfen tarafımla iletişime geçiniz.
Kabin Memuru Ön Yazı Son Cümlesi/Kapanış Nasıl Yazılır?
Ön yazınızı bitirirken, bunu doğru bir şekilde yaptığınızdan emin olmalısınız. Çok az yer kaplasa da emin olun ki diğer bölümler kadar önemli bir bölümdür kapanış.
Aşağıda, birtakım kapanış cümle örneklerini sizler için derledik:
Saygılarımla.
Yakın zamanda haber almak dileğiyle.
Ayırdığınız zaman için teşekkürler.
Çalışmalarınızda kolaylıklar diliyorum.
Selamlar, sevgiler.
Selamlar.
Ancak, aşağıdaki gibi ön yazının ciddiyetini sağlamayan ifadelerden de kaçınmanızı öneriyoruz:
Kendine iyi bak.
Öptüm.
İyi şanslar.
Kucak dolusu sevgiler.
Kabin Memuru Ön Yazınızı Daha İyi Yapacak İpuçları
Ön yazılar, daha önceden söylediğimiz gibi, çok önemlidir. Kabin Memuru ön yazınızı daha iyi yapacak bazı ipuçlarını sizler için aşağıda listeledik:
İş İlanını Ayrıntılı Okuyun ve Doğru Anahtar Kelimeleri Kullanın:
Eğer iş vereniniz ön yazıları/öz geçmişleri otomatik analiz eden yazılımlar kullanıyorsa (ATS), bilhassa bu konu daha da önemli hale gelecektir. Branşınızdaki kavramları ve kelimeleri doğru halleriyle kullanmak sizi daha uygun bir aday yapacaktır.
Hazır Ön Yazı Şablonu Kullanmayı Deneyin:
Eğer ne yapacağınızdan emin değilseniz, hazır ön yazı şablonlarını kullanabilirsiniz; misalen bu yazımızda size sunduğumuz şablon önerisini.
Her Yeni İş Başvurusu İçin Ayrı Bir Ön Yazı Yazın:
Bu, oldukça önemlidir. Genel bir ön yazı hazırlayıp bunu tüm iş ilanlarına gönderirseniz, bu hemen fark edilecek ve amatör gözükeceksinizdir. Bunun yerine, daha az işe başvurabilmek pahasına, her bir iş başvurusu için eşsiz bir ön yazı hazırlayın.
Ön Yazınızı Kısa ve Anlaşılır Tutun:
Her zaman değinmeniz gereken şeyleri ön plana çıkardığınızdan emin olun.
Not:
Türk Hava Yolları’nda 5.541 pilot ve pilot adayı, 12.082 kabin memuru ve 9.917 diğer çalışan bulunmaktadır. 2021 yılında ise 44,8 milyon yolcu taşımıştır. Bu sayı, pandemi nedeniyle önceki yıllara göre nispeten daha düşüktür. Türk Hava Yolları’nın yayımladığı tüm bu verilere ve daha fazlasına ulaşmak için,
buraya tıklayabilirsiniz
.
Kabin Memuru Öz Geçmişinizi Unutmayın!
Ön yazınızı, aksi belirtilmediği müddetçe, her zaman öz geçmişiniz ile beraber iş verene iletmelisiniz. Bu ikisi, sizi iş verene açıklayan ve birbirini tamamlayan iki dokümandır. Sadece ön yazıyı yahut sadece öz geçmişinizi iletirseniz, işi elde etme olasılığınız ciddi anlamda düşer.
Biz size, kabin memuru öz geçmişi nasıl hazırlanır noktasında da daha önceden yardım etmiştik, o yazıya
buraya tıklayarak ulaşabilirsini
z. Eğer tüm yazıyı okuyacak vaktiniz yok ve yine de öz geçmişinizi doğru bir şekilde hazırlamak istiyorsanız, aşağıda sizlere o yazıda sunduğumuz özeti aktardık:
Kabin memuru öz geçmişinizi mükemmel hale getirmek için birtakım püf noktalarını sizler için listeledik:
Yazınızı kontrol edin:
Gramer kurallarına her zaman için dikkat etmelisiniz, bu bağlamda yapılacak hatalar öz geçmişinizi amatör ve kalitesiz gösterir. Son okumayı yapıp tüm yazıyı kontrol etmeyi ihmal etmeyin. Artık pek çok yazı programı (Word, Google Docs vs.) yazım kurallarını kontrol edebiliyor.
Öz geçmişinizin güzel bir sunumu olmasını sağlayın:
Öz geçmişinizin düzenine oldukça dikkat etmelisiniz. Görsel sunum, sizi diğer öz geçmişlerden ayıracak en önemli nokta olabilir. Kullandığınız renkler, fontlar, logolar, ikonlar, başlıkların şekilleri… Tüm bunlarda yeterince deneme ve düzeltme yaptığınızdan emin olun. Böylelikle öz geçmişiniz en kolay okunabilir şeklini alacaktır. Tüm bunların haricinde öz geçmişinizin formatı da çok önemlidir. Bu sayede iş verenler incelemek istedikleri kısımları hızlıca bulabilirler.
Hazır öz geçmiş şablonları kullanın:
Böylelikle zaman kazanabilirsiniz. Hazır şablonlar kullanmak için:
https://cvhazirlama.cool
İş veren üzerinde güzel bir etki bırakmak için, uygun kelimeleri kullanmaya dikkat edin:
Branşınız ne olursa olsun, branşınıza özel olan terimleri doğru bir şekilde kullanmaya özen göstermelisiniz.
Öz geçmişiniz çok uzun ya da çok kısa olmamalıdır:
Önerilen uzunluk, 1 sayfadır. Gerçekten çok gerekli olduğunu düşünüyorsanız, iki sayfa da yapabilirsiniz.
LinkedIn:
LinkedIn profilinize yer vermeniz öz geçmişinizi kuvvetlendirecektir. Öz geçmişinize eklemeden önce LinkedIn profilinizin güncel ve organize olduğuna emin olun.
İş İlanına Odaklanın:
İş ilanında beklenen özelliklerin sizde bulunduğuna emin olun. İlanda belirtilene kıyasla çok farklı alanlardaki tecrübeleriniz yahut becerilerinizden bahsetmek akıllıca olmayacaktır.
PDF formatının işlevselliğini kullanın:
Öz geçmişinizi PDF formatında iletmenizi öneriyoruz.
Aşağıdakilerin öz geçmişinizde bulunması gerekmektedir:
Kişisel iletişim bilgileri
Profesyonel özet
İş tecrübesi
Başarımlar
Çalışmalar, eğitim ve sertifikalar
Beceriler
Özet: Kabin Memuru Ön Yazısını Doğru Bir Şekilde Hazırlamak
Hazırladığımız bu
Kabin Memuru Ön Yazı Hazırlama Rehberi
sayesinde, umarız ki ön yazınızı artık daha doğru bir şekilde oluşturabileceksiniz. Bu yazımızdaki örnekleri olabildiğince geniş kapsamlı tutmaya çalışarak tüm kabin memurlarına hitap etmek istedik.
Aşağıda, bu yazımızın kısa bir özetini maddeler halinde sıralanmış olarak okuyabilirsiniz:
Ön yazınızı, iş veren tarafından aksi belirtilmediği müddetçe, öz geçmişiniz ile beraber iletmek oldukça önemlidir.
Girizgah/Giriş bölümü, iş vereninizin ön yazınızın geri kalanını okuyup okumayacağını belirler. Dolayısıyla bu bölümün ilgi çekici ve okuma isteği uyandırdığına emin olun.
Başlıkta verdiğiniz bilgiler, doğru ve güncel olmalıdır. Bu sayede iş veren sizinle bir sorun yaşamadan iletişime geçebilir.
Eğer iş vereninizin ismini biliyorsanız, bilhassa ismiyle hitap ederek selamlamalısınız.
İş ilanını detaylıca okuduğunuzdan ve ön yazınızda doğru anahtar kelimeleri kullandığınızdan emin olun. Böylelikle ön yazıları hızlıca analiz eden yazılımların gözünde (ATS) olumsuz yönde filtrelenmemiş olursunuz.
Ön yazınızı eyleme çağıran bir mesaj ile (CTA) bitirmelisiniz ve işe alım için istekli olduğunuzu göstermelisiniz. Profesyonel imzanızı da eklemeyi unutmayın.
, kabin memurlarının maaşları
en düşük 5.500 Türk Lirası, ortalama 11.110 Türk Lirası ve en yüksek 25.660 Türk Lirası’dır
. Ancak, bu verinin (
289
kişiden toplanılmış) kümülatif olduğunu, sadece 2022 yılına ait olmadığını hatırlatmak isteriz.
Yani, an itibariyle, gerçek ortalama maaşlar, enflasyondan kaynaklanan zamların etkisiyle, muhtemelen yukarıda verdiğimiz sayıların yaklaşık 2 katı civarındadır (minimum maaş hariç, o maaş asgari ücrete endekslenmiş durumda ve güncel asgari ücret
5.500
Türk Lirası’dır).
The rich text element allows you to create and format headings, paragraphs, blockquotes, images, and video all in one place instead of having to add and format them individually. Just double-click and easily create content.
Static and dynamic content editing
A rich text element can be used with static or dynamic content. For static content, just drop it into any page and begin editing. For dynamic content, add a rich text field to any collection and then connect a rich text element to that field in the settings panel. Voila!
How to customize formatting for each rich text
Headings, paragraphs, blockquotes, figures, images, and figure captions can all be styled after a class is added to the rich text element using the "When inside of" nested selector system.
Özgeçmişinizi 15 dakikada oluşturun
Uzmanlar tarafından tasarlanmış ücretsiz özgeçmiş şablonları koleksiyonumuz, kalabalıktan sıyrılmanıza ve hayalinizdeki işe bir adım daha yaklaşmanıza yardımcı olacak.
