Resepsiyonist CV’si Hazırlama Rehberi ve Öz Geçmiş Örnekleri

Bir resepsiyonist, bir otele, bir hastaneye veya bir ofise giren insanların gördükleri dost canlısı ve gülümseyen bir yüzden çok daha fazlasıdır. Resepsiyonistler, çoğu zaman çalıştıkları işletmenin tam da kalbinde yer alırlar. Ziyaretçileri veya müşterileri karşılar ve yönlendirir, gelen telefonlara cevap verir, postaların dağıtılması gibi idari destek içeren işleri yaparlar. Elbette üstlendikleri görevler bunlarla sınırlı değildir. İşlerini yaparken takındıkları tutum, davranışları ve bazen ses tonları bile çalıştıkları kurumun karakterini yansıtmalıdır. Bu ve bunun gibi pek çok nedenle, bir resepsiyonistin işi hiç kolay değildir.

Resepsiyonistlerden her zaman sabırlı, profesyonel ve pozitif bir tutum takınmaları beklenir. İşte bu nedenle, bir resepsiyonist olarak istediğiniz işe girmek istiyorsanız, öz geçmişinizde becerilerinizi eksiksiz bir şekilde yansıtıyor olmalısınız.

Bunu nasıl yapacağınızı tam olarak bilmiyor musunuz? O halde doğru yerdesiniz! Hazır öz geçmiş şablonlarımız ve öz geçmiş örneklerimiz , bir resepsiyonist olarak kısa bir süre içinde aradığınız işi bulmanız için size yardımcı olabilir. Bunun yanı sıra bugünkü yazımızda vereceğimiz ipuçları ve örnek öz geçmiş bölümleri sayesinde CV’nizi hazırlamak sizin için çocuk oyuncağı olacak!

Türkiye’de Resepsiyonistlerin Aldığı Maaşlar

Sizin de bildiğiniz gibi bir resepsiyonist, otelden kliniğe, turizm acentesinden reklam şirketine pek çok farklı sektörde ve farklı kurumda çalışabilir. İşte bu nedenle resepsiyon görevlilerinin aldığı maaşlar önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Ayrıca deneyim sürelerindeki farklılıkları ve bunun maaş miktarına yapacağı etkiyi de es geçmemek gerekir.

Kariyer.net verilerine göre,Türkiye’de resepsiyonistlerin aldığı aylık maaş ortalama 4710 TL. En düşük maaş ise 4250 TL. Ancak bir kurumdan diğerine farklılık gösteren miktar, bazı kurumlarda bunun tam iki katına çıkıp 8500 TL’yi aşabiliyor.

Daha önce hiç bu alanda çalışmadıysanız, başlangıçta belli bir süre tecrübe kazanmak adına resepsiyonist yardımcısı pozisyonunda çalışmanız gerekebilir. Yine Kariyer.net verilerine göre Türkiye’de bir resepsiyonist yardımcısı en az 4250 TL kazanıyor. Bir resepsiyonist yardımcısının alabileceği en yüksek maaş ise 5700 TL bandında.

Bir Resepsiyonist CV’si Nasıl Yazılır

Harika bir resepsiyonist CV’si hazırlamanın ilk adımı, bu pozisyondan beklentilerin neler olduğunu kavramaktır. Diyelim ki bir otele gittiniz. Orada çalışan resepsiyonist size karşı özensiz ve hatta kaba bir tavır takındı. Bu durumda o oteli arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye ederken tereddüt duymaz mısınız? İşte bu nedenle iyi bir resepsiyonist, bir kurumun can damarı gibidir. Size düşen ise iyi bir resepsiyonist olduğunuzu öz geçmişinize tam anlamıyla yansıtmak olacaktır.

Resepsiyonistler özellikle birden çok işi aynı anda yapabilme konusunda uzman kişilerdir. Pek çok aday, resepsiyonist pozisyonunda çalışmak için birbiriyle rekabet halindedir. Bunun nedeni bu mesleğin, size iş dünyasında yeni fırsatların kapısını aralayabilecek olmasıdır. İnternet, bir şirkette resepsiyonist olarak işe başlayıp, şirketin yöneticilik kademelerine kadar ilerleyen insanların hikayesiyle doludur.

Yoğun rekabette öz geçmişinizle öne çıkabilmek için başvuru yaparken iş tanımını birden çok kez okuyun.

Öz geçmişinizde eğer mümkünse sayısal veriler de paylaşarak iş hayatında elde ettiğiniz başarılarınızdan bahsedin. Tek bir öz geçmiş hazırlayıp tüm şirketlere aynı öz geçmişi göndermekten kaçının. Bazı şirketlere bir gün içinde onlarca öz geçmiş yollandığını unutmayın. İşe alım uzmanlarının zamanı kısıtlıdır. İşte bu nedenle kolay okunabilen, sade ve gösterişsiz bir öz geçmiş hazırlamalısınız. Hazır öz geçmiş şablonlarımızı kullanarak bu sorunu kolay ve hızlı bir şekilde çözebilirsiniz.

Resepsiyonist CV Düzeni

• Başlık
• Özet
• İş Deneyimi
• Eğitim
• Beceriler
• Ek Bölümler (diller, bilgisayar becerileri ve sertifikasyonlar, ödüller, ilgi alanları gibi)

İnsanlarla iletişim kurmayı, onlara yardımcı olmayı, planlama ve organizasyon gibi operasyonel sorumlulukları üstlenmeyi seven biriyseniz resepsiyonistlik sizin için ideal bir meslek olabilir. İş arama sürecinde, önemli olan işinize duyduğunuz sevgiyi ve aktif dinleme gibi anahtar önem taşıyan bazı becerilerinizi öz geçmişinizi okuyan kişiye en iyi şekilde aktarmanızdır. Dedikleri gibi bazen iletişimde önemli olan söylenenleri değil söylenmeyenleri anlamaktır. İşte bunu ancak aktif dinleme becerisine sahipseniz başarabilirsiniz.

Peki, sizi ve becerilerinizi iyi bir şekilde ifade eden bir öz geçmiş ne gibi özelliklere sahip olmalıdır? Etkili bir öz geçmiş hazırlamak istiyorsanız aşağıda vereceğimiz ipuçlarını es geçmeyin:

• Öz geçmişiniz bir sayfadan uzun sürmemeli. Öz geçmişin içeriğini oluştururken kolayca anlaşılabilen net ifadeler kullanmalısınız.
• Yazı tipi olarak Calibri, Times New Roman, Cambria ve Arial yazı tiplerinden birini tercih edebilirsiniz. Yazı tipi boyutu ise 10 veya 12 olabilir.
• Öz geçmişinizi yaptığınız her başvuruya göre özelleştirmeli, tek bir CV hazırlayıp birden çok yere aynı CV’yi göndermemelisiniz.
• İş fırsatlarını kaçırmamak için güncel iş ilanlarının yer aldığı kaynakları takip etmelisiniz.
• İş ilanında sıralanan beklentileri birden çok kez okumalı ve öz geçmişinizi bu beklentilere uygun olacak şekilde düzenlemelisiniz.
• İşe alım uzmanları tarafından ilk aşamada kullanılan Aday Takip Sistemi’ni geçmek için öz geçmişinizde sektöre ve başvurduğunuz pozisyona uygun doğru anahtar kelimelere yer vermelisiniz.

Aşçı CV’si İçin En İyi Format

Öz geçmişinizi inceleyen bir işe alım uzmanı için öz geçmişinizin içeriği kadar, o içeriği düzenlerken kullandığınız format da önem taşır. Öz geçmişiniz için sahip olduğunuz beceri ve deneyimlere uygun bir format seçtiğinizden emin olmalısınız. Halihazırda en sık kullanılan 3 format mevcuttur. Bunları şöyle sıralayabiliriz:

Fonksiyonel öz geçmiş formatı , daha önce iş tecrübesi olmayan adaylar için çok uygundur. İsteyen adaylar, bu öz geçmiş formatı sayesinde iş deneyimlerinden çok becerilerini ve başarılarını öne çıkarabilirler.

Ters kronolojik öz geçmiş formatı ise iş deneyimlerini ön plana çıkarmak isteyen adaylar için idealdir. Aday, son işinden başlayarak iş deneyimlerini sıralar. Bu format sayesinde geçmişteki iş deneyimleri sayesinde kariyerinde ne kadar ilerleme kaydettiğini rahatça gösterebilir.

Hibrit öz geçmiş formatı ise fonksiyonel öz geçmiş ile ters kronolojik öz geçmişi bir araya getirir. Bu formatı kullanan adaylar hem iş deneyimlerini hem de becerilerini öne çıkarabilirler.

Bizim tavsiyemiz, ters kronolojik öz geçmiş formatını tercih etmeniz. İşe alım uzmanlarının favorisi olan bu format diğer formatlara göre daha kolay okunabiliyor ve uzmanın sizin hakkınızda daha hızlı bir şekilde bilgi edinmesini sağlıyor.

Resepsiyonist CV’sinin başlık bölümü nasıl olmalı?

Öz geçmişinizi inceleyen bir işe alım uzmanının öz geçmişinizde ilk fark edeceği yer başlık bölümü olacaktır. İletişim bilgilerinizin yer alacağı bu bölümü oluştururken en ufak bir hata yapmamalısınız. Çünkü işe alım uzmanı, resepsiyonist cv’nizi inceleyip iş görüşmesine çağırmak için uygun bir aday olduğunuza karar verdiğinde, bu bölümdeki bilgileri kullanarak size ulaşacak.

Bu bölümde adınız, soyadınız, mesleki unvanınız, iletişim bilgileriniz, varsa LinkedIn profiliniz, kariyer bloğunuz veya internet sitenizin erişim bağlantısı bulunmalıdır. Bunların dışına çıkıp, bu bölümü gereksiz bilgilerle doldurmaktan kaçınmalısınız. Aşağıda iyi ve kötü başlık örneklerini bulabilirsiniz:

İyi Başlık Örneği

Kötü Başlık Örneği

Bir resepsiyonist olarak öz geçmişinizde fotoğrafa yer vermeniz gerekip gerekmediğini merak ediyor musunuz? Aslında bu cevabı çok da net olmayan bir sorudur. Amerika ve Avrupa’daki pek çok ülkede öz geçmişte fotoğrafa yer verilmesi, ayrımcılığa neden olacağı endişesiyle talep edilmez. Ancak Türkiye’de durum bundan biraz farklıdır. Yine de bu kararı vermek size bağlıdır. Eğer resepsiyonist öz geçmişinize fotoğraf eklemeye karar verirseniz sade ve şık göründüğünüz çözünürlüğü yüksek bir fotoğraf tercih etmeye gayret edin.

Resepsiyonist CV’sinde İş Deneyimi Bölümü Nasıl Olmalı?

Kariyerinizde daha önce elde ettiğiniz iş deneyimleri, işverenlere, siz resepsiyonda olduğunuzda, endişelenecek hiçbir şeyleri olmadığını göstermelidir. Genellikle resepsiyonistlerden üniversite mezunu olmaları beklenmediği için iş geçmişiniz sizin hakkınızda çok şey söyler. İşverene, geçmişte elde ettiğiniz deneyimlerin, başvurduğunuz pozisyonla yakından alakalı olduğunu gösterebilmelisiniz.

Tecrübeli Bir Resepsiyonist İçin İş Deneyimi Bölümü Örneği👇

Az Tecrübeli Bir Resepsiyonist İçin İş Deneyimi Bölümü Örneği👇

Deneyiminiz Yok Mu? Dert Etmeyin!

Daha önce hiç resepsiyonist olarak çalışmadıysanız endişelenmeyin. Aşağıdaki işleri ya da benzerlerini yaptıysanız bu deneyimler sayesinde elde ettiğiniz becerilere resepsiyonist cv’nizde yer verebilirsiniz:

• Sekreter
• Mağaza Sorumlusu
• Özel Ders Öğretmeni
• Yemek Servis Elemanı
• Araştırma Asistanı

Daha önce hiç iş deneyiminiz yoksa öz geçmişinizde aldığınız eğitimin, yaptığınız stajların veya kişiler arası ve teknik becerilerin üzerinde durabilirsiniz. Her halukarda resepsiyonist olarak iş bulma şansınızın olduğunu unutmayın ve iş arama sürecinde umutsuzluğa kapılmayın.

Eğitim Bölümü

Resepsiyonist olarak çalışmak için genellikle üniversitede okumuş olma şartı aranmaz. Lise diplaması da yeterli olabilir. Elbette önde gelen ünlü bir şirkette çalışmayı kafanıza koyduysanız üniversite diplomanızın olması bir avantaj olacaktır. Bunun yanı sıra örneğin iletişim veya teknoloji alanında aldığınız belli bazı sertifikalar, işverene, öğrenmeye ve profesyonel gelişime açık olduğunuzu gösterecektir.

Örnek:

Bir Resepsiyonistin CV’sinde Yer Alabilecek Beceriler

İsterseniz uzay mühendisi olun, eğer telefonlara nazik bir şekilde cevap veremiyor ve yöneticinizin programını düzenleyemiyorsanız, resepsiyonist olarak çalışma şansınız yoktur. İşte bu yüzden öz geçmişinizde becerilerinizi sıralayacağınız bölüm çok önemlidir. Bu bölüme gereken önemi vermeyi ihmal etmeyin.

İşte bir resepsiyonistin öz geçmişinde yer alabilecek teknik ve kişiler arası becerilerden bazıları:

Teknik Beceriler

• Microsoft Office Programları (Word, Excel, Powerpoint)
• Bilgisayarda Kayıt Tutma Yazılımları
• Ödeme ve Faturalandırma Yazılımları
• Planlama Yazılımları
• Birden Çok Hatlı Telefonları Kullanma
• Yazma Hızı
• Veri Girişi
• Dijital Dosyalama Sistemleri
• Fotokopi, Yazıcı, Tarayıcı, Faks Makinesi Kullanma
• Ofis Malzemesi Stoklama
• Fotografik Hafıza

Kişiler Arası Beceriler

• Takım Oyuncusu
• Pozitif Tutum Takınabilme
• Birden Çok İşi Aynı Anda Yapabilme
• Sabırlı Olma
• Motivasyonu Yüksek Olma
• Yardımsever Olma
• Sözlü/Yazılı İletişime Hakim
• Baskı Altında Çalışabilme
• Zaman Yönetimi
• Detaylara Hakimiyet
• Güvenilirlik
• Merak
• Öğrenme Arzusu
• Problem Çözme

Resepsiyonist Öz Geçmişi İçin Özet Bölümü

Öz geçmişinizdeki özet bölümü, iş verenleri, en yoğun iş günlerinde bile dikkatli ve enerjik kalacağınıza ikna etmek için harika bir alandır. Özet bölümü, tıpkı bir resepsiyonist gibi, işe alım uzmanını hoş bir şekilde karşılamalıdır. Bu bölümü öz geçmişinizin minyatür versiyonu gibi düşünebilirsiniz. Bu bölümde kişiliğinizden, becerilerinizden ve geçmiş iş deneyimlerinizin öne çıkarmak istediğiniz noktalarından bahsedebilirsiniz.

Resepsiyonist Öz Geçmişi İçin Ek Bölümler

İsterseniz öz geçmişinizi referanslar, diller, ödüller gibi ek bölümlerle zenginleştirebilirsiniz. Önemli olan ekleyeceğiniz bölümlerde yer alan bilgilerin, başvurduğunuz pozisyon için aranan özelliklerle uyum içinde olmasıdır.

Diller

Resepsiyonistler, şirkette, müşteriyle iletişim denince akla gelen ilk isimlerdendir. Yurt dışından hastaların kabul edildiği özel bir klinikte, uluslararası bir firmada veya bir otelde çalışıyorsanız birden çok dil bilmeniz gerekebilir. Öz geçmişinizde Türkçe’nin dışında İngilizce, İspanyolca, İtalyanca gibi farklı dilleri bildiğinizi belirtmeniz, sizi bir anda rekabette en üst sıralara taşıyabilir.

İlgi Alanları

Bir resepsiyonist olarak yeni şeyleri öğrenmeye hevesli, yardımsever, gelişime açık, araştırmayı seven meraklı bir aday olduğunuzu göstermeniz işverenlerin ilgisini çekebilir. Bu nedenle bu bölümde örneğin insanlara yardım etmek için gönüllü olarak sosyal faaliyetlerde bulunduğunuzdan bahsedebilirsiniz.

Referanslar

Genelde öz geçmişlerde referanslar için ayrılan özel bir bölüm bulunmaz. Ancak işe alım uzmanları, işe alım sürecindeyken referanslarınızı görmek isteyebilirler. Buna hazırlıklı olun. Referanslarınızı yazarken referansınızın adını, soyadını, mesleki unvanını, çalıştığı şirketi ve iletişim bilgilerini vermeyi unutmayın.

Kusursuz bir resepsiyonist öz geçmişi oluşturmak için yapmanız gerekenler

• Öz geçmişinizi oluştururken, resepsiyonistlerden, çok sayıda teknik ve kişilerarası beceriye sahip olmalarının beklendiğini unutmayın.
• Başvurunuzu yaparken, otomasyon çağında olmamız nedeniyle günden güne teknolojinin, resepsiyonistlerin yerini aldığı gerçeğini es geçmeyin. Rekabetle baş edebilmek için öz geçmişinizde tüm güçlü yönlerinizi yansıtmalısınız.
• Özellikle büyük ölçekli şirketler, öz geçmişleri elemek için anahtar kelimeleri kullanırlar. Öz geçmişinizde, iş tanımında bahsedilen anahtar kelimelerin yer aldığından emin olun.
• Başvurduğunuz şirkete uygun olan bir öz geçmiş şablonu tercih etmeye dikkat edin.

Öz geçmişinize uygun bir ön yazı hazırlayın

Resepsiyonist pozisyonu için işe başvuru yapan bir aday olarak, öz geçmişinizin, yüzlerce öz geçmiş arasında kaybolup gitmesini istemiyorsanız bir ön yazı oluşturmak iyi bir fikirdir. Ön yazıda ya da bir diğer adıyla niyet mektubunuzda, işe alım uzmanına, neden başvurduğunuz pozisyon için uygun bir aday olduğunuzu net bir şekilde ifade edebilmelisiniz.

İşe nereden başlayacağınızı, öz geçmişinizde hangi bölümlere yer vereceğinizi, nasıl bir öz geçmiş düzeni oluşturmanız gerektiğini düşünerek endişelenmenize hiç gerek yok.

İş arama sürecinin en önemli kısmını dakikalar içinde halletmek istiyorsanız, sitemizdeki öz geçmiş şablonlarını ve öz geçmiş örneklerini kullanabilirsiniz. Böylece hem zamandan tasarruf etmiş olacaksınız hem de hiçbir bölümü atlamadan eksiksiz bir öz geçmiş oluşturabileceksiniz.

Sık Sorulan Sorular

Bir resepsiyonist olarak çalışmanın zorlukları nelerdir?

Resepsiyonistlerin oldukça hızlı bir tempoda çalışmaları veya yüksek seviyede öneme sahip idari görevler üstlenmeleri gerekebilir. Gelen aramaların ve taleplerin yoğunluğu zaman zaman bunaltıcı olabilir. Ayrıca şirketin yüzü oldukları düşünüldüğü için bazı çalışanlar yerine sorunları çözmeleri ve zorluk çıkaran müşterilerle profesyonel bir tutum takınarak ilgilenmeleri gerekebilir.

Resepsiyonist pozisyonu için yapılan iş görüşmelerinde sorulan örnek sorular nelerdir?

• Resepsiyon masasındayken canı sıkkın bir müşteriyle ilgilenmeniz gerektiğinde neler yaparsınız?
• Diyelim ki şirketteki bir çalışana telefon geldi ancak bu çalışan o anda meşgul. Arayan kişiye ne dersiniz?
• Sizce bir resepsiyonist, şirket kültürüne ne gibi bir katkı sağlar?

Resepsiyonistlerin çalışma saatleri nasıldır?

Resepsiyonistler genellikle iki vardiya ile çalışırlar. Çalışma süreleri 8-12 saat arasında değişiklik gösterebilir. Otel, hastane gibi kuruluşlarda resepsiyonistlerden gece 12 sabah 8 arası mesai yapmaları beklenebilir.