Hostes öz geçmişi | Profesyonel Bir CV Hazırlayın

Hostesler uzun bir yolculuğun olmazsa olmazlarındandır. Uçak veya otobüs yolcularına hizmet ederek istek ve ihtiyaçlarını yerine getiren hostesler, sevilen ve saygıdeğer kişilerdir. Ayrıca, bu tür bir iş sayesinde hostesler için seyahat fırsatları da boldur. Hostesler aynı zamanda restoranlarda veya kulüplerde de hizmet edebilirler. Bu hostesler evlerine yakın bir yerde çalışabilirler.

Hosteslerin en önemli özelliklerinden biri müşterilere kendilerini nasıl sunduklarıdır. Bu yüzden de işverenler için ilk adımdan itibaren profesyonel gözükmek çok önemlidir. Bu ilk adım tabii ki onlara verdiğiniz hostes öz geçmişinizdir. Bu nedenle öz geçmişinize gerekli önemi vermelisiniz.

Türkiye’nin en büyük şirketlerinden biri olan Türk Hava Yolları’nda 12.000 küsür hostes çalışmaktadır. THY kadar seçici bir şirketin büyük kadrosuna katılmak isteyen ve başvuran binlerce aday vardır. Bu adayların çoğu ise hostes CV’lerinin yetersizliğinden dolayı elenmektedir. Bu mesleğe başlamanın ilk adımı temiz ve profesyonel bir hostes CV’si ile başlar.

Türkiye’de Hostesler İçin Maaşlar

THY dışında çoğu şirkette yeni başlayan hosteslere arasında maaş verilmektedir. THY ise 6.000₺ ila 7.000₺ arasında bir maaş sunmaktadır. Tecrübesi çok olan hostesler ise 16.000₺ ’a kadar maaş kazanabilmektedir.

Ortalama maaş 6.000₺ civarındadır. Maaşınız tecrübeniz arttıkça düzenli bir şekilde artacaktır. Başlangıçta 5.000₺ alan bir hostes 1 sene tecrübe edindikten sonra 6.000₺ veya 7.000₺ civarında maaş almaya başlayabilir. 2-3 sene sonra bu sayı 8.000-9.000₺ olabilir.

Otel veya restoranlarda bulunan hostesler işe başladıklarında 4.000₺ ve 5.000₺ arasında maaş almaktadırlar. Ortalama maaş mekanın bulunduğu ile de bağlıdır. Ortalama maaşı en yüksek olan iller Antalya gibi turistik illerdir. İstanbul gibi büyük şehirlerde diğer illere kıyasla daha fazla maaş verilmektedir. Antalyadaki ortalama maaş 7.000₺’ye yakın iken İstanbulda 5.000₺’yi aşar.

Bir Hostes CV’si Nasıl Yazılır

Yukarıdaki örnek hostes CV’sinden anlayabileceğiniz üzere hostes CV’lerinin çok uzun olmasına gerek yoktur. Önemli olan insan arası ilişkilerde becerikli olduğunuzu gösteren unsurları paylaşmanızdır. Hostesliğin en önemli kısmı müşteri ve yolcularla olan dinamiğinizdir. Bundan dolayı hosteslik olmasa bile insan arası iletişim ve müşteri hizmetinde becerikliliğinizi gösterecek şeyleri dahil etmeniz yeterli olacaktır.

Öz geçmişiniz sade ve okunaklı bir fontla yazılmalıdır. Süslü püslü font kullanmak cazip gelebilir ama bu tür fontlar CV’nizi profesyonel göstermez. Tavsiye ettiğimiz fontlar Calibri, Times New Roman, ve Arial’dır. Font boyutu 10-12 arası olursa CV’niz daha okunaklı olur.

Sade ve profesyonel bir formatla bu bilgileri sunmanız çok önemlidir. Aşağıdaki hostes CV şablonuna göre öz geçmişinizi hazırlayarak bunu yapabilirsiniz.

Hostes CV Düzeni

• Başlık
• Özet
• Profesyonel Tecrübe (henüz tecrübeniz yoksa burayı geçebilirsiniz.)
• Eğitim
• Beceriler
• Ek bölümler (staj, sertifikalar, diller vs.)

Hostes CV Formatı

Bu başlıkların sıralaması formatınıza göre değişmelidir. Üç tür CV formatı vardır: Kronolojik, işlevsel ve hibrit.

• Kronolojik CV formatı, deneyimleri ve kalifikasyonları ters kronolojik sırayla yazmaktır. Böylelikle okuyucu hayatınızı kolayca takip edebilir.
• İşlevsel CV formatı, deneyiminizden ziyade kişisel becerilerinize odaklanan bir formattır. Eğer başvurduğunuz alanda tecrübeniz yoksa bu format sizin için uygun olacaktır.
• Hibrit CV formatı, kronolojik ve işlevsel formatların en iyi unsurlarının birleştirilmiş halidir. Eğer yeterli sayıda varsa hem tecrübelerinizi hem de becerilerinizi gösterebilirsiniz.Biz hostes CV formatı için işlevsel ve hibrit formatını tavsiye ediyoruz. Kronolojik format hala popüler olsa da özellikle hosteslik mesleği için zamanı geçmiş bir metottur. İnsan ilişkilerinde olan yeteneğinizi göstermenize engel olacaktır.

Başlık ve İletişim Bilgileri

CV’nizin başlığında bazı kişisel ve iletişim bilgileriniz güncel halleriyle yazılı olmalıdır. Çünkü öz geçmişinizi inceleyen kişi verdiğiniz bilgiler sayesinde sizinle iletişime geçecektir. Hostesler sık sık yurtdışı firmalarla çalıştığı için telefon numaranızın başına ülke kodunu eklemeniz doğru olacaktır (Türkiye’nin kodu +90’dır). Bu kısımda aşırı bilgi vermek ise profesyonel gözükmez ve okuyucuyu CV’nin geri kalanından iter.

DOĞRU

Ayşe Kızılok

Kabin Memuru

+90 457-672-2513

aysekizilokornek@gmail.com

Karşıyaka, İzmir

YANLIŞ

Ayşe Kızılok

Kabin Memuru

0457 672 25 13

aysekizilokornek@gmail.com

Bornova Mah. Kargakıl Sok. No 7/5

Keskin Apartman

Karşıyaka, İzmir

Doğum Günü: 02/03/1998

Balık Burcu, Vegan

Hostes CV’leri için fotoğraf eklemek tavsiye edilir. Hosteslerin güler yüzlü ve profesyonel görünümlü olmaları önemli olduğu için bir stüdyoda profesyonelce çekilmiş, tebessümlü bir fotoğraf kullanılmalıdır. Arka plan sade ve giyiminiz de profesyonel ve şık olmalıdır. Vesikalık fotoğraf tavsiye edilir.

Deneyim Nasıl Sunulmalıdır?

Başvurduğunuz pozisyonla alakalı olan deneyimlerinizi öz geçmişinizde bulundurmanız çok önemlidir. Tecrübelerinizi okuyarak işverenler ne kadar deneyimli olduğunuzu ve hangi alanlarda becerikli olduğunuzu anlamalıdır. Hostes CV’si için dahil ettiğiniz tecrübelerin çoğunlukla hizmet ve turizm sektöründe olan, fakat aynı zamanda insanlarla iletişimin önemli olduğu diğer sektörlerde de olabilecek (Mesela eğitim veya eğlence sektörleri) pozisyonlar olmasını tavsiye ederiz. Aynı zamanda hangi yıllar arasında bu tecrübeyi edindiğinizi yazmanız önemlidir.

Çok Tecrübeli Hostes CV’si İçin Örnekler

Az Tecrübeli Hostes CV’si İçin Örnekler

Tecrübeniz Yok Mu? Sorun Değil

Bu alanlarda tecrübeniz yoksa kişisel becerilerinize ve eğitiminiz sırasındaki başarılarınıza odaklanın. Çalışkan, öğrenmeye hazır ve iyi geçinilebilir birisi olduğunuzu belirten özelliklerinizden bahsedin. Üniversite veya lisede katıldığınız programlar, etkinlikler ve projelerinizden bahsedin. Tecrübeniz az ise özellikle işlevsel CV formatı sizin için uygun olacaktır.

Eğitim

Bu kısım iş hayatınıza başlamadan önceki edindiğiniz eğitiminizi göstermeniz içindir. Okuduğunuz lise ve üniversiteyi; ve varsa lisansüstü eğitiminizi buraya dahil etmelisiniz.

Üniversitenizi belirtirken hangi üniversiteye gittiğinizi, hangi bölümden diploma aldığınızı ve hangi seneler boyunca üniversitede okuduğunuzu dahil etmeniz gerekmektedir. Master veya doktora yaptıysanız da aynı şekilde hangi enstitüde okuduğunuzu, hangi alandan diplomanızı aldığınız ve ne zaman okuduğunuzu dahil etmeniz gerekmektedir. Lise’yi dahil etmeniz gerekli değildir, fakat bilhassa köklü ve itibarlı bir liseden mezunsanız, dilerseniz lise bilgisini de öz geçmişinize katabilirsiniz.

Beceriler:

Hosteslik sık sık stresli ve fiziksel olarak zorlayıcı bir meslektir. Uzun yolculuklarda hostesler yolculara hizmet etmek için birçok işi tamamlamaya çalışırken aynı zamanda birçok farklı soru ve istekleri olan yolcularla iletişimde bulunup yardımcı olmaları gerekmektedir. Bu nedenle uzun süre ayakta durmaları icap edebilir. Üstelik gece uçuşları için geç saatlerde çalışmaları gerekebilir. Uzun mesafeli uçuşlardan sonra ise jet lagı ile mücadele ederler. Bu tür zorluklara hazır olduğunuzu belirtmek sizin için önemli olacaktır.

Eğer ilk kez bir havayolunda hosteslik yapacaksanız kabin memurluğu için 3 aylık bir eğitim süreci olacaktır. Bu süreçte başarılı olacağınızı göstermek için de dinlemeye ve hızlıca öğrenmeye yatkın olduğunuzu belirtmeniz sizin için yardımcı olacaktır.

Bu kısımda sizi hostes işi için kaliteli bir eleman yapacak özelliklerinizi yazmanız en doğrusudur. Hosteslikte önemli olan noktalar genel itibariyle:

• Müşteri veya yolculara en yüksek seviye konfor sunabilme
• Problematik müşteri veya yolcularla başa çıkabilme
• Uçak veya otobüsteki diğer takım arkadaşları ile iyi geçinme
• İşbirliğinde bulunma
• Yeni şeyler öğrenmeye açık olma
• Uzun ve zorlu seyahatlere dayanıklı ve hazırlıklı olma ve daha fazlasıdır.

Fiziksel kondisyonunuzun iyi olduğunu belirtmek için yaptığınız bir spordan da bahsetmeniz iyi olur. Bu özellikleri taşıdığınızı belirterek bu kısımı doldurabilirsiniz.

Hostes CV’si İçin Özet

Özet kısmının CV’nizin en önemli kısmı oldu söylenebilir. CV’nizi inceleyen kişi veya kişiler öncelikle özetinize bakıp bir öngörü oluşturacaklardır. Özette oluşturduğunuz izlenime göre öz geçmişinizin geri kalanına bakmaya veya bakmamaya karar vereceklerdir.

Bu kısım okunaklı olacak şekilde kısa olmalıdır, birçok işveren bir yazı duvarıyla karşılaşınca okumaktan vazgeçecektir. Lakin eğer özet aşırı kısa olursa ve yeterince içerik bulundurmazsa okuyan kişi CV’nizi zayıf ve yetersiz olarak algılayacaktır.

Bu kısımda kısaca üniversite eğitiminizden bahsedeceksiniz, aynı şekilde profesyonel tecrübenize ve iş alanındaki performansınıza da değinmelisiniz. Tüm bunların haricinde, deneyimlerinizin size kattığı özelliklerden ve sizi rakiplerinizden ayıran noktalardan da bahsedebilirsiniz.

Hostes Öz Geçmişi İçin Örnek Özet

Bu örnek gördüğünüz gibi aşırı uzun veya kısa değil. Adayın tecrübe seviyesini ve eğitim seviyesini hemen belli ediyor. Bunun yanında tecrübesi hakkında bir detay vererek deneyimlerinin ona işbirliği, stres kontrolü ve kaliteli hizmet özelliklerini kattığını kısaca belirtiyor. Bunun gibi bir özet bir okuyucunun hemen sindirebileceği ve etkileneceği bilgileri kolayca sunar.

Hostes Öz Geçmişi İçin Ek Bölümler

Yukarıdaki bilgileri dahil ettikten sonra fazladan bazı kalifikasyonlarınızı belirtmek sizi diğer adayların önüne geçirebilir. Bu işin püf noktası sadece iş ile alakalı bilgileri dahil etmektir. İş ile alakasız kalifikasyonlar sadece CV’nizi gereksizce şişirecektir.

Sertifikalar

Hosteslik için yardımcı olacak bazı sertifikalara sahip olabilirsiniz. Misalen bir havayolunda çalıştıysanız havacılık eğitimi almışsınız demektir. Başka bir enstitüden de hizmet veya turizm konusunda bir sertifika aldıysanız öz geçmişinize dahil edebilirsiniz. “Sertifikalar” diye bir bölüm ekleyip bunları öz geçmişinize ekleyebilirsiniz.

Yabancı Diller

Özellikle uçak hostesliğinde yabancı dil bilmek sizin için çok yardımcı olacaktır. Akıcı İngilizce zaten bir zorunluluk sayılır, İngilizce seviyeniz en azından bu seviyede olmalı. 2. veya 3. bir yabancı dil biliyorsanız işe alınma şansınız artacaktır. Hangi dil bildiğinizi yazdıktan sonra yanına hangi seviyede bildiğinizi yazmanız önemlidir. A1-C2 arası bir sertifika sistemi olan bir dil varsa, seviyenizi kanıtlamak için ilgili sınavlara girip belge alabilirsiniz.

Hobiler

Eğer kişisel hobilerinizi veya ilgi alanlarınızı belirtecekseniz bunların da hosteslik ile alakalı şeyler olması tercih edilir. Seyahatten hoşlandığınızı ve fiziksel olarak iyi formda olduğunuzu belirtmek için düzenli yaptığınız bir sporu yahut egzersizi buraya dahil edebilirsiniz. Gerçekten de, bisiklet sürme, yüzme ve yoga gibi egzersizleri hostesler sık sık sene boyu işe hazır halde bulunmak için yaparlar.

Referanslar

Bazı işyerleri referans isteyebilir. Bu durumda CV’nize referanslar bölümü eklemeniz gerekmektedir. Referanslar sizin eski işverenleriniz ve kişisel arkadaşlarınız/iş ortaklarınız olabilir. Bu durum, şirketin ne tür referans istediğine bağlıdır. Fakat referans bölümü şart değilse eklememeniz daha doğru olacaktır.

Hostes Öz Geçmişinizi Geliştirmek İçin Tüyolar

• Yazım veya anlatım hatası yapmamaya çok dikkat gösterin. O tür basit hatalar yapmak profesyonel olmadığınızı ve umursamaz olduğunuzu gösterir.
• Öz geçmişinizi hoş ve şık bir şekilde sunun. CV’nizin düzenine önem vermeniz iyi olur. Görsel sunum CV’nizi diğer adaylarınkinden ayıracaktır. Kullandığınız fontlar, renkler, logolar ve düzen hep beraber sunumunuzun çekiciliğini oluşturur. Lakin aşırıya kaçmamalısınız. CV’niz eğer aşırı süslü olursa profesyonelliğini kaybeder ve amatör gözükür.
• Eğer tasarımını kendiniz yapmak istemiyorsanız hazır bir hostes CV şablonu kullanın. Böylece zaman ve emekten tasarruf edebilirsiniz.
• CV’nizi bir sayfaya kısıtlamaya çalışın. Eğer aşırı uzun olursa işverenler öz geçmişinizin şişirilmiş bir balon olduğunu düşünebilir veya okumaktan çekinebilir.
• Öz geçmişiniz aynı zamanda aşırı kısa olmamalıdır. Bu sizin deneyimsiz ve yetersiz olduğunuzu ima eder. Aynı zamanda CV’nize yeterince efor sarf etmediğinizi belirtir. Bunun yanında, öz geçmişinizin çok uzun olması da kendinizi gereksiz yere kanıtlamaya çalıştığınız izlenimini doğurur. İdeal uzunluk, 1 sayfadır.
• LinkedIn profilinize yer vermeniz öz geçmişinizi kuvvetlendirecektir. Öz geçmişinize eklemeden önce LinkedIn profilinizin güncel ve organize olduğuna emin olun.
• İş ilanında beklenen özelliklerin sizde bulunduğuna emin olun. İlanda belirtilene kıyasla çok farklı alanlardaki tecrübeleriniz yahut becerilerinizden bahsetmek akıllıca olmayacaktır.

Adım Adım Hostes Öz Geçmişi Oluşturma

• Kısa ve profesyonel bir şekilde başlık ve iletişim bilgilerinizi yazın.
• CV formatına karar verin. İşlevsel ya da Hibrit format tavsiye edilir.
• Eğitim seviyenizi ve nerede okuduğunuzu belirtin.
• Profesyonel tecrübenizi (varsa) nerede, ne zaman ve hangi rolde çalıştığınızı yazarak belirtin.
• Hosteslikte işe yarayacak olan becerilerinizi sıralayın (CV formatına göre bunu daha erken de gösterebilirsiniz).
• Bildiğiniz yabancı dilleri ve bilgi seviyenizi belirtin.
• Eğer varsa sertifikalarınızı ve stajınızı belirtin.
• İstiyorsanız kişisel hobilerinizden ve ilgi alanlarınızdan da bahsedebilirsiniz.

CV’nizi Tamamlayacak Bir Niyet Mektubu Yazmak

Bir niyet mektubu CV’nizi inceleyen kişinin sizin hakkında daha iyi bir fikir oluşturmasına yardımcı olur. Birçok işveren niyet mektubunuza göz attıktan sonra CV’nizi okumaya yahut okumamaya karar verecektir. Bu yüzden niyet mektubunun itina ile yazılması çok önemlidir.

Niyet mektubunuz öncelikle başvurduğunuz yere özel yazılmış olmalıdır. Kalıp şekilde her yere aynı niyet mektubunu gönderemezsiniz. Yani niyet mektubu işverene özellikle hitap eden bir metindir. Niyet mektubunuzda başvurduğunuz şirketi, şirketin değerlerini ve hedeflerini, şirkete neler katabileceğinizi ve neler katmak istediğinizi belirtmeniz gereklidir. Böylece işveren sizin şirkete getirebileceğiniz pozitif katkılar hakkında fikir edinecektir ve kim bilir size bir mülakat teklif edecektir.

Bir işyerine başvururken profesyonelce hazırlanmış bir CV ve onu tamamlayan bir niyet mektubunuz hazırda bulunduğu zaman işe alınma olasılığınız artacaktır.

Eğer CV’nizi kendiniz sıfırdan yapmayı tercih etmiyorsanız buraya tıklayarak hazır CV şablonlarını kullanabilirsiniz.